ผมมักเจอคำถามจากลูกศิษย์และหลายๆคนที่สนใจขายสินค้าบน Amazon ในประเด็นที่ว่า เว็บไซต์ค้าปลีกอันดับหนึ่งของโลกอย่าง Amazon นั้น มีลูกค้าเยอะขนาดไหนกันเชียว และผมมักจะตอบกวนๆไปว่า ก็คนทั้งโลกที่เข้าอินเตอร์เน็ตได้ ก็มีโอกาสเป็นลูกค้าหรือผู้ซื้อบนเว็บไซต์ Amazon ได้ทั้งหมดนั่นแหละ
อาจจะดูกวนๆ แต่จริงๆแล้วมันเป็นแบบนั้นจริงๆครับ เพราะ Amazon มีการสร้างเว็บไซต์กระจายไปทั่วโลกผ่านประเทศหลักๆต่างๆ เช่น อเมริกา แคนาดา อังกฤษ เยอรมัน ญี่ปุ่น จีน อินเดีย ออสเตรเลีย และอื่นๆ ทำให้ช่องทางการเข้าถึงของผู้ซื้อนั้นเป็นไปได้ง่ายยิ่งขึ้น
ด้วยระบบการขนส่งที่ไร้พรมแดน ทำให้ผู้ซื้อที่อยู่อีกฟากโลกหนึ่งสามารถสั่งซื้อสินค้าจากผู้ขายที่อยู่อีกฟากหนึ่งได้ผ่านทางเว็บไซต์ Amazon โดยเงื่อนไขการขนส่งจะขึ้นอยู่กับผู้ขายแต่ละรายนั่นเอง หากผู้ซื้อพอใจกับราคาสินค้า ค่าขนส่ง ระยะเวลา ก็สั่งซื้อสินค้าผ่านเว็บไซต์ โดยระยะเวลาการขนส่งอย่างเร็วสุดก็ภายในไม่กี่ชั่วโมง จนถึงระดับ 1-2 เดือนก็ยังมี
แล้วปัจจุบันมีผู้ซื้อมากแค่ไหนล่ะ?
เฉพาะใน Amazon.com (USA) นั้น มีผู้ลงทะเบียนเป็นผู้ซื้อไว้ประมาณ 300 ล้านบัญชี โดยเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ Amazon.com มากถึง 15-20 ล้านคนต่อวัน หากพิจารณาทั่วทั้งโลกคาดว่าจะมีบัญชีผู้ซื้อมากถึง 400-500 ล้าน บัญชีเลยทีเดียว ซึ่งมีขนาดมากกว่าผู้ซื้อใน eฺBay เยอะเลย ลองอ่าน เปรียบเทียบ Amazon VS eBay
หากเทียบกับประชากรผู้ที่ใช้อินเตอร์เน็ตเป็นและลงทะเบียนเป็นผู้ใช้ของบริษัทยักษ์ใหญ่อื่นๆ เช่น
Apple มีผู้ลงเบียน iTunes มากกว่า 800 ล้านบัญชี
Facebook มีผู้ลงทะเบียนผู้ใช้มากกว่า 2000 ล้านบัญชีต่อเดือน (บางคนน่าจะมีหลายบัญชี)
และประชากรในโลกนี้ที่อายุ 15-64 ปีมีมากถึง 65% ของประชากรทั้งหมด หรือคร่าวๆประมาณ 5,000 ล้านคน
ดังนั้นตราบใดที่เทคโนโลยีและอินเตอร์เน็ตยังไปไม่ถึงคนที่เหลือ Amazon และบริษัทยักษ์ใหญ่เหล่านี้ ยังโตได้อีกเยอะเลยนะครับ
เกมนี้ต้องดูกันยาวๆ…
